Komunikasi adalah proses memberi dan menerima serta bertukar idea,maklumat,perasaan dan lain-lain. Ianya melalui percakapan,penulisan,bahasa badan dan sebagainya.Komunikasi yang berkesan adalah bila mesej yang ingin disampaikan dapat diterima dan difahami dengan jelas. Sebaliknya komunikasi yang tidak berkesan menyebabkan berlaku salah faham dan membawa pergaduhan seterusnya resiko yang lebih besar lagi. Ini berpunca dari percakapan yang berbelit-belit,bahasa digunakan begitu puitis,bahasa badan yang keliru dan lain-lain. Contohnya beri senyuman tetapi di dalam hati membenci.
Semasa komunikasi gunakan pendekatan diplomasi,toleransi serta hindari dari sebarang provokasi. Oleh itu tiada siapa yang terluka. Bukankah begitu?
5 Rukun Khutbah Jumaat
20 hours ago